ФНС письмом от 19.06.2026 №АЕ-36-15/5267@ признала технический сбой у оператора ЭДО обстоятельством, смягчающим или исключающим вину по ст.126, 129.1 НК РФ.
Если из-за сбоя вам не удалось отправить отчетность или ответ на требование ФНС — сделайте это сейчас, даже если сроки уже прошли. Шаги, которые должен выполнить налогоплательщик сейчас:
1. Попробуйте повторно отправить отчетность - важно, чтобы отчет был отправлен и принят ФНС. Если возникнут сложности — звоните в техподдержку 1C-Отчетность 8-800-700-86-68.
2. После того, когда отчет принят, проверьте его статус в личном кабинете.
Штрафов нет → ничего дополнительно делать не нужно.
Штраф начислен → обратитесь в техподдержку. ТП подготовит индивидуальный акт технического анализа с подтверждением факта сбоя конкретно по его документу.
3. Как запросить акт: напишите письмо на почту 1cta@astral.ru.
В запросе нужно указать:
— ИНН/КПП клиента;
— что именно пытались сделать в сервисе;
— дату отправки (попытки отправки) отчёта/ответа на требование;
— вложите информацию о штрафе - скриншот, скан, pdf.
4. Направьте полученный акт в вашу ИФНС
Способы подачи:
- через официальный сайт ФНС (неформализованный документооборот с ФНС)
- лично в территориальную ИФНС по месту учета (с отметкой о приеме на копии)
- почтой заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении